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<p>스마트스토어에서 모바일 소액결제로 주문특정 제품에 대한 환불 방법이 오픈마켓과 소셜커머스 등 유통채널에 준순해 차이가 있는 것으로 나타났다. 오픈마켓은 '포인트'로 환불 해주는 반면 소셜커머스와 대형 온,오프라인몰은 계좌로 '현금' 지급하고 있습니다.</p>

<p>이은희 인하대 소비자학과 교수는 “구글 동일한 글로벌 온라인 사업자도 수입에만 신경쓰지, 문제가 생성했을 때 완만한 대처를 하지 않는 때가 적지 않다”면서 “구글 소액결제 케이스가 늘어나고 있습니다면 구글이 최대로 우선해서 할 일은 이런 일이 또 생성하지 않게 조치를 취하는 것”이라고 이야기 했다.</p>

<p>소액결제 현금화는 제품권, 게임 아이템 등을 결제한 이후 인증번호 등 정보를 업체에 넘기면 수수료를 떼고 당장 현금을 지급하는 것을 말한다. ‘급전이 필요한 학생들이 흔히 사용하는데, 실상은 고금리 대출에 사기 확률이 높아 정보통신망법상 불법으로 규정하고 있습니다.</p>

<p>신용카드로 머지포인트를 구매한 일부 구매자들은 사용처에서 이용이 중단됐는데도 할부금액이 지속적으로 빠져나가고 있을 것이다고 토로했었다. 더욱이 결제 돈이 10만 원을 넘지 않는 소액이거나 일시불로 결제해 항변권을 행사하지 못해 고통받고 있는 상태이다.</p>

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<p>신세계인터내셔널 직원은 “휴대폰 소액결제는 신용카드 결제와 유사한 구조이기 덕분에 스스로 계좌로 이체가 된다”고 전했다. LF몰 관계자 역시 “핸드폰 소액 결제는 다날, ISP/페이북 등으로 이미 결제가 된 부분이기 덕에 현금으로 당장 지급하고 있을 것입니다”고 이야기했다.</p>

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<p>전00씨는 작년 7월 19일 통영 한 거리에서 30대 피해자가 작업대출을 위해 안00씨의 동생에게 소액결제를 하게 하는 등 약 890만 원에 이르는 빚을 생성시키자 안00씨와 같이 금액을 받기 위해 주먹 등으로 수차례 폭행한 혐의 등으로 기소됐다.</p>

<p>핸드폰 소액결제는 당월 이용한 결제 자본이 핸드폰 요금으로 빠져나가는 구조다. 결제월과 취소월이처럼 경우 휴대폰 요금에서 미청구되고 승인 취소가 가능하다. 하지만 결제월과 취소월이 다를 경우에는 휴대폰 요금에서 이미 출금됐기 덕분에 승인 취소가 불가하다.</p>