무엇이든 물어보세요 : 온라인쇼핑에 대한 10가지 질문과 답변

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유형별 이용률(중복 응답)은 인터넷·스마트폰쇼핑(65.9%), TV홈쇼핑(40.1%), SNS 플랫폼(20.5%) 순으로 보여졌다. 인스타그램이나 카카오톡 똑같은 SNS 플랫폼 소비 사용률은 2019년 조사(4.1%)의 6배에 달했다. 당근마켓이나 중고나라 동일한 개인 간(C2C) 거래 플랫폼 이용률은 16.9%로 조사됐다.